Politique de résiliation
Certaines de nos formations peuvent être proposées sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. Cette politique précise les modalités de modification, d’annulation et de résiliation applicables à ces offres.
Abonnements
En souscrivant un abonnement, vous bénéficiez d’un accès continu à une ou plusieurs formations, modules ou ressources pédagogiques, selon la durée et la fréquence choisies au moment de votre inscription.
Vos informations de paiement sont stockées de manière sécurisée, et vous êtes facturé(e) automatiquement selon la période définie (mensuelle, trimestrielle, annuelle, etc.), sauf si vous avez choisi un paiement unique.
Certains abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période. Si vous ne souhaitez pas poursuivre l’abonnement, vous pouvez le résilier à tout moment avant la prochaine date de facturation.
La résiliation mettra fin à l’accès aux formations à la fin de la période déjà payée. Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué après la résiliation.
Pour modifier ou résilier votre abonnement, vous pouvez accéder à votre espace membre ou suivre le lien présent dans les e-mails de confirmation de commande ou de renouvellement.
Précommandes
Certaines formations peuvent être proposées en précommande lorsqu’elles sont en cours de développement ou en mise à jour.
Lors d’une précommande, un acompte ou le montant total peut être demandé à l’avance. Votre moyen de paiement peut être enregistré de manière sécurisée et le solde prélevé à la date de lancement de la formation.
Vous pouvez annuler une précommande avant la date de lancement de la formation en contactant notre service client. Une fois la formation rendue accessible, la précommande ne peut plus être annulée.
Essai avant achat
Certaines formations peuvent inclure une période d’essai gratuite ou payante, vous permettant de découvrir une partie du contenu avant de vous engager.
À la fin de la période d’essai, sauf résiliation de votre part avant la date indiquée, votre moyen de paiement sera automatiquement débité du montant total de la formation ou de l’abonnement choisi.
Vous pouvez résilier votre essai à tout moment avant son expiration en accédant à votre espace membre ou via le lien de gestion inclus dans votre e-mail de confirmation.
Souhaitez-tu que je la reformate pour qu’elle ait un style plus juridique (conditions générales) ou un style plus commercial, adapté à une page web de formation (par exemple, avec un ton plus convivial et explicatif) ?