Politique d’expédition

Nos produits sont exclusivement numériques (formations en ligne, documents téléchargeables, ressources ou autres contenus digitaux). Par conséquent, aucune expédition physique n’est effectuée.

Livraison des produits digitaux

Dès que votre paiement est validé, vous recevez un accès immédiat à votre produit numérique selon le type d’achat :

• Formations en ligne : un lien d’accès ou des identifiants de connexion vous sont envoyés automatiquement par e-mail.

• Documents téléchargeables (ebooks, modèles, fichiers) : un lien de téléchargement est disponible directement après le paiement et/ou dans l’e-mail de confirmation de commande.

Si vous ne recevez pas votre lien d’accès ou de téléchargement dans les minutes suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable / spam. Si le problème persiste, contactez notre support à l’adresse indiquée sur le site.

Délai de mise à disposition

La livraison des produits numériques est instantanée dès la confirmation du paiement. Dans certains cas, un léger délai (jusqu’à 24 heures) peut survenir pour des raisons techniques ou de vérification de paiement.

Problèmes techniques ou d’accès

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre contenu numérique, notre équipe d’assistance se tient à votre disposition pour vous aider à rétablir l’accès dans les plus brefs délais.
Aucun support physique (CD, clé USB, impression, etc.) ne sera envoyé.

Responsabilité du client

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse e-mail valide et de s’assurer que les dispositifs techniques (ordinateur, connexion Internet, logiciels, etc.) permettent la lecture ou l’accès aux produits achetés.